账户与数据 · 隐私政策

你的账户信息,从记录到删除逐项讲清楚

登录 5体育主站、订阅球队、收藏赛事、翻看战报,都会留下与你账户有关的信息。下面逐条说明这些信息包含什么、分别用在什么地方、保存多久,以及你随时可以提出的查询、更正与删除请求。

现行 V3.1 最近修订 2025 年 3 月 全站 HTTPS
深色玻璃层与网格线构成的抽象数据保护意象,无文字与人物

先看结论

六个要点,扫一眼就有数

每张卡片给出一句结论,展开可以看到对应的细节说明。

01 适用范围与政策版本 适用 v31-bet5.com.cn 上的全部页面,与 V3.1 功能保持一致。

赛道首页、功能中心、赛场日志与帮助问答都在覆盖范围内,移动端订阅与比体育赛事 V4 专区同样适用。功能范围调整时,顶部版本号与修订时间一起更新。

02 我们收集的信息 登录方式、订阅球队、赛事收藏与访问日志,四类信息各有来源。

手机号或邮箱登录生成账户标识,订阅与收藏决定你看到的内容,日志帮助定位加载与显示问题。真实姓名与证件号不需要填写。

03 信息的使用目的 订阅提醒、战报推送、收藏同步与故障排查,用途对应可见功能。

每项用途都能在界面上找到落点:消息中心的推送、跨设备一致的收藏列表、专区里默认展开的分组,都来自这些记录。

04 存储、安全与保留期限 全站 HTTPS 加密,账户信息在注销完成后 30 天内清除。

后台按角色分配访问权限,账户维护操作留有记录。访问日志保存 90 天,邮件咨询记录在处理完毕后保存 12 个月。

05 你的权利与操作方式 查询、更正、删除与注销,都能通过客服邮箱发起。

注销申请在 7 个工作日内处理并回复。球队推送可以在订阅管理的四个入口随时关闭,关闭后不再收到对应提醒。

06 联系与政策更新 邮件 24 小时内回复,电话在工作日 9:00 至 21:00 有人值守。

政策调整会在页面顶部标注新版本,并在消息中心发布提示,涉及收集范围的改动提前 7 天公示。

适用范围与政策版本

这份政策覆盖 v31-bet5.com.cn 提供的全部页面与功能,与现行 V3.1 版本同步。

从赛道首页、功能中心到赛场日志与帮助问答,只要你在使用站点,本政策都适用。移动端的球队订阅、时间轴战报、赛事收藏与比体育赛事 V4 专区,同样按这里的规则处理你的信息。

站点自 2019 年起持续运营,已完成 9 次大版本迭代。凡是涉及账户信息范围或使用方式调整的功能上线,页面顶部的版本号与修订时间会同步更新,并在消息中心发布提示。

更新后的条款自页面标注日期起生效。如果你不同意其中的变化,可以申请删除账户信息并停止使用。

我们收集的信息

账户、订阅、收藏、访问日志四类信息,分别来自不同的使用场景。

  • 账户信息:登录时使用手机号或邮箱,站点保存由此生成的账户标识与登录时间。两种方式任选其一,不需要填写真实姓名与证件号。
  • 订阅信息:记录你关注的球队与赛事类别。移动端订阅覆盖足球、篮球等 5 大类赛事、共 128 支球队,包含通知开关与推送时段设置。
  • 收藏信息:收藏夹单账户最多保存 200 条赛事,记录赛事标识、收藏时间与排列顺序,登录后可在不同设备间同步。
  • 访问日志:设备型号、浏览器类型、访问时间、页面路径与报错记录,用于排查加载失败与页面显示异常。

信息的使用目的

每一项用途都对应一个你能直接看到的界面功能,没有隐藏的去向。

  • 订阅提醒与战报推送:按你订阅的球队筛选内容,比赛结束后把时间轴战报推进消息中心,不把无关赛事塞进你的列表。
  • 收藏同步:识别同一账户在不同设备上的收藏列表,保持条目与顺序一致,换手机后不必重新收一遍。
  • 专区与赛程展示:比体育赛事 V4 专区的 46 项赛事按 6 个分组维度排布,默认展开的分组会参考你近期的浏览记录。
  • 服务保障:日志用于定位加载缓慢、登录失败与内容显示异常;站点每日更新 300 条以上赛程与战报,依赖这些记录定位问题。
  • 用途边界:以上情形之外,不把账户信息用于其他目的,也不向第三方出售。

存储、安全与保留期限

传输全程加密,账户信息在你注销完成后 30 天内删除或作匿名化处理。

  • 加密传输:全站启用 HTTPS,登录与账户相关操作都在加密连接内完成。
  • 访问权限:后台按角色分配权限,内容与数据岗位接触赛程与比分,不接触你的登录凭证;账户信息的维护操作留有记录。
  • 保留期限:账户信息在账户存续期间保存,注销完成后 30 天内清除;订阅与收藏记录随账户生命周期保存;访问日志保存 90 天;通过邮箱提交的咨询记录在处理完毕后保存 12 个月。
  • 风险应对:上述措施降低风险,但无法消除全部不确定性。出现可能影响你权益的情况时,我们会通过站内消息与注册邮箱说明处理进展。

你的权利与操作方式

查询、更正、删除、注销四项,都可以由你自己发起。

  • 查询与更正:在账户设置中查看并修改绑定的手机号或邮箱;在消息中心查看当前的订阅与收藏记录。
  • 单项删除:逐条取消收藏、关闭某支球队的订阅,改动立即生效,不需要提交申请。
  • 注销账户:向客服邮箱发出注销申请,写明注册使用的手机号或邮箱,我们在 7 个工作日内完成处理并回复结果。
  • 撤回提醒:订阅管理共有 4 个入口——首页赛道入口、侧边导航、球队页与消息中心,关闭后不再收到对应球队的推送。
  • 响应时间:邮件咨询在 24 小时内回复;需要电话沟通时,工作日 9:00 至 21:00 可拨服务电话。

联系与政策更新

政策调整会在页面顶部与站内消息两处同时告知,留出确认时间。

版本号与修订日期标注在页面顶部,方便你确认当前适用的是哪一版。涉及收集范围或使用目的的变化,会提前在消息中心发布提示,并在页面保留 7 天公示期。

对条款有疑问,或想说明自己的账户情况,可以通过页面下方的邮箱与电话联系我们。描述问题时附上注册使用的手机号或邮箱,以及大致的操作时间,处理会更快。

需要了解站点的访问规则与内容说明,可以查看 使用说明;操作层面的疑问可以先看 帮助问答。

需要人工帮助

账户相关的问题,直接找我们

订阅设置、收藏同步、账号注销,写清注册使用的手机号或邮箱,处理起来会更快。

  • 客服邮箱 contact@v31-bet5.com.cn
  • 服务电话 400-6185-4304
  • 联系地址 陕西省西安市雁塔区科技路38号